Métodos de pagamento
Os métodos de pagamento atuais para as compras realizadas na nossa loja são apenas pagamento através de cartão de crédito/débito ou transferência bancária. No caso da realização de transferência bancária, é obrigatório o envio de comprovativo de transferência.
De momento, não está disponível o pagamento através de transferência por MBway.
Envios
Por questões logísticas de gestão de tempo, e também para evitar excesso de gasto ambiental, os envios das encomendas são realizados duas vezes por semana – às terças e quintas.
As encomendas são enviadas por correio registado via CTT, para facilitar o rastreamento.
As encomendas com preço total igual ou superior a 45 euros têm portes grátis.
Trocas e devoluções
A devolução de um artigo da loja poderá ser realizada dentro do prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Se pretender efetuar a devolução de um artigo, faça o pedido de devolução através de e-mail (geral@alicedamontanha.pt) ou através do Instagram (@alicedamontanha).
Privacidade de dados
Garantimos a confidencialidade dos dados obtidos pelo nosso site ou através das encomendas dos nossos clientes. Divulgamos ou cedemos os dados a terceiros apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.
Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente e utilizador do site Alice da Montanha poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através do e-mail geral@alicedamontanha.pt.